FTC 主席：企業不能把 AI 代理的行為當替罪羊

美國聯邦貿易委員會（FTC）主席安德魯·弗格森（Andrew Ferguson）9 月 25 日在路透社活動上表示，企業不能把 AI 代理當作獨立行為者，將出錯責任推給軟件。他指出，監管機構在評估損害時應審查人類給這些工具下達的指令，以及背後的公司。

弗格森稱，對一些最初被描述為"AI 系統脫離人類控制"的事件的審查發現，系統實際上是在遵循指令行事。他傾向於先用現有法律工具處理由此產生的損害，而非為 AI 代理另建一套監管框架。據路透社報道，這些表態未確立新的 FTC 規則，也未裁定任何具體案件的責任歸屬。

這一立場對商戶、銀行和金融科技公司有直接影響。AI 代理如今可以響應客戶請求、發起退款、選擇支付方式或發起交易，每增加一項權限，企業就多一個需要解釋的決策。對商家而言，圍繞代理的指令與控制記錄，與代理最終給出的結果同等重要。若自動助手將退款誤發至錯誤賬戶，有用的記錄在轉賬發生前就已開始。

來源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/ftc-chair-says-companies-cannot-blame-ai-agents-for-their-actions/