Meta 與 Sierra 推出 Poppy 協議，為 AI 代理設定權限邊界

Meta 與客服 AI 公司 Sierra 聯合發佈開放標準 Personal Agent Protocol（簡稱 Poppy），允許商家設定 AI 代理的訪問與操作權限。據 Sierra 於 10 月 9 日發佈的博客文章，Poppy 要求每家公司在網站標準地址發佈一個文件，說明代理如何連接、客戶如何登錄以及代理可執行的操作範圍。客戶可自主決定其代理能否查看賬戶、進行修改或兩者兼可。

在演示中，Meta 的 Muse 代理通過 Poppy 連接 Rocket 的 AI 代理，在短時間內為一名 Rocket 高管獲取了抵押貸款預批函。目前 OpenAI、Visa 等 33 家機構已作為設計合作伙伴加入 Poppy。

此舉旨在解決 AI 代理以客戶身份登錄並操作網頁時，商家無法識別代理身份及客戶授權範圍的痛點。PYMNTS Intelligence 數據顯示，僅 23% 的商家能清晰識別 AI 驅動的流量。此前亞馬遜於 9 月切斷了 Meta 的 Muse 代理，凸顯了商家在缺乏標準時面臨的“阻斷或全權放行”兩難。

來源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/meta-sierra-poppy-lets-customers-set-limits-ai-agents/