摩根大通 CEO 戴蒙警告客戶：使用 AI 代理存在「責任轉移」風險

摩根大通首席執行官傑米·戴蒙在週二的第三季度財報電話會上警告客戶：若授權 AI 代理訪問銀行賬戶，客戶需自行承擔相關風險。戴蒙表示：「你不希望出現失控的代理，可能會有成千上萬個。」他強調，使用 AI 代理存在「責任轉移」，客戶應清楚瞭解數據被濫用的可能性。此番表態正值 Meta 的 AI 助手發佈數週後，市場對 AI 驅動存款流失的擔憂再度升溫。戴蒙透露，摩根大通正在構建相關工具以保護客戶，同時禁止任何外部代理直接接入該行內部系統，稱此舉對客戶和銀行均「風險過高」。摩根大通首席財務官傑里米·巴納姆同日表示，該行 AI 驅動的智能現金工具正處於試點階段，可在客戶賬戶間調配資金以優化收益。戴蒙還建議監管機構應就代理式 AI 對存款及流動性風險管理的潛在影響做好準備。

來源：https://www.bankingdive.com/news/jpmorgan-dimon-ai-agents-bank-customers-liability-transfer/832870/