亞馬遜與沃爾瑪推進 AI 代理購物，從選品走向下單

沃爾瑪與亞馬遜本週分別在消費端和企業採購端推進 AI 代理，讓代理更接近真正產生交易的環節。據沃爾瑪 10 月 30 日公告，其購物代理 Sparky 新增多項功能：用戶可上傳手寫購物清單照片或導入數字清單直接生成購物車，也可上傳桌布汙漬等問題的照片獲取商品推薦；Sparky 還能按預算和飲食需求生成食譜，並在用戶確認後把食材加入購物車。

沃爾瑪同時把線上助手接入線下門店：Shop to Light 功能可讓顧客在門店地圖上定位商品，並點亮貨架電子價籤。沃爾瑪稱語音功能預計年底前在全部門店上線，與已開放的功能區分開。

亞馬遜則在 10 月於納什維爾舉行的 Amazon Business 會議上討論企業該給代理多大采購權限。據 Procurement Magazine 11 月 4 日報道，亞馬遜 Business 歐洲區副總裁 Céline Vuillequez 提出四項要點：設定消費額度上限、把公司政策寫入系統、超限時由人工審批，以及完整記錄代理的操作。

同一報道中，AWS Marketplace 與合作伙伴服務副總裁 Matt Yanchyshyn 稱，AWS Marketplace 的代理模式把轉化率從約 3% 提升至 6%，該數據僅針對 AWS Marketplace。他還預計代理支付將在 2027 年規模化，包括無需人工介入的常規續訂，但這仍是預測。

來源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/amazon-walmart-bring-ai-agents-closer-purchase/