OpenAI 在 ChatGPT 內上線經認證的「Business Agents」，率先向美國電商開放
品牌方可在 ChatGPT 中創建並認證自己的 AI 代理，與用戶直接對話；該功能以 beta 形式隨一組企業向功能一同發佈。
OpenAI 於 2026 年 11 月 10 日宣佈，ChatGPT 將引入經認證的「Business Agents」——由品牌方創建、代表企業與用戶對話的 AI 代理。首批面向美國「符合條件」的電商與在線服務企業開放，以 beta 形式隨一組企業向功能一同發佈。
當某家企業創建的 Business Agent 出現在 ChatGPT 的回答中，用戶即可與其對話，詢問商品與服務細節，或追問兩款產品的差異。企業可自行設定代理的指令與業務背景信息，決定其應答方式。OpenAI 表示，此類對話會被明確標註，並與用戶的主對話分開。
企業需通過名為 Business Hub 的功能認領組織身份並完成認證，才能獲得「經認證」標識。負責商業化的副總裁 Benji Shomair 在簡報會上稱，不同企業適用不同的核驗方式，OpenAI 暫不披露具體方法。Business Hub 同時向企業提供其在 ChatGPT 回答中被提及的情況與熱門「發現話題」等數據。
OpenAI 在博客中稱，這是把企業更深度接入 ChatGPT 的早期一步，先從準確的企業信息、可用的數據洞察與對話入手；後續將探索企業在 ChatGPT 內外直接或經由代理接觸客戶的其他方式。
來源：https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1030552/openai-chatgpt-business-agents-hub
這篇內容的出處與狀態
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- OceanAlt 編輯部
- 首次發佈
- 2026-11-11
- 最後更新
- 2026-11-11
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- 快訊
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