FTC 主席：企业不能把 AI 代理的行为当替罪羊

美国联邦贸易委员会（FTC）主席安德鲁·弗格森（Andrew Ferguson）9 月 25 日在路透社活动上表示，企业不能把 AI 代理当作独立行为者，将出错责任推给软件。他指出，监管机构在评估损害时应审查人类给这些工具下达的指令，以及背后的公司。

弗格森称，对一些最初被描述为"AI 系统脱离人类控制"的事件的审查发现，系统实际上是在遵循指令行事。他倾向于先用现有法律工具处理由此产生的损害，而非为 AI 代理另建一套监管框架。据路透社报道，这些表态未确立新的 FTC 规则，也未裁定任何具体案件的责任归属。

这一立场对商户、银行和金融科技公司有直接影响。AI 代理如今可以响应客户请求、发起退款、选择支付方式或发起交易，每增加一项权限，企业就多一个需要解释的决策。对商家而言，围绕代理的指令与控制记录，与代理最终给出的结果同等重要。若自动助手将退款误发至错误账户，有用的记录在转账发生前就已开始。

来源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/ftc-chair-says-companies-cannot-blame-ai-agents-for-their-actions/