调查：53% 自建身份验证团队遭遇 KYA 相关事件或损失

PYMNTS Intelligence 与身份验证服务商 Trulioo 联合发布的报告显示，将数字身份验证完全放在内部完成的企业中，53% 报告遭遇过与「了解你的 Agent」（KYA）相关的事件或损失；采用内外部混合团队的企业该比例为 28.8%，完全依赖外部服务商的企业则为 24.1%。

该研究调查了全球企业合规、风险管理、反欺诈、承保、供应商准入及商户监控等领域的 350 位负责人。整体来看，89.5% 的机构表示管理机器人流量是一项挑战，52.3% 称过去一年机器人流量有所上升。

报告指出，自建团队更依赖人工审核——86.4% 在验证流程中使用员工复核，其平均误报率为 3.3%；同时，61.4% 的内部管理项目因用户注册环节摩擦导致客户流失，错失业务机会。

来源：https://www.pymnts.com/authentication/digital-identity/2026/53-percent-of-in-house-identity-teams-report-kya-incidents-or-losses/