僅23%商家能識別AI代理驅動的購買，歸因成新競爭焦點

根據PYMNTS Intelligence為Visa Acceptance Solutions編制的《全球數字購物指數：商家版》報告，目前僅有23%的商家能清晰識別AI代理帶來的流量和購買行為。另有21%的商家能識別代理流量，但無法將其與完成的購買關聯。報告指出，大型商家中有27%能明確識別代理驅動的購買，而中小企業的這一比例為19%。

調查顯示，多數商家認為AI代理正在介入購物流程：61%的受訪者認為AI生成的結果將比傳統搜索更能影響購買決策，58%預計代理會根據費用和獎勵選擇支付方式，56%預計代理將自行完成交易。報告認為，代理可能在交易多個環節參與而不一定最終完成購買，這使得歸因問題複雜化。商家需要建立能夠連接代理交互與購買結果的報告系統，將歸因能力視為代理商務早期競爭優勢的關鍵。