Meta 与 Sierra 推出 Poppy 协议，为 AI 代理设定权限边界

Meta 与客服 AI 公司 Sierra 联合发布开放标准 Personal Agent Protocol（简称 Poppy），允许商家设定 AI 代理的访问与操作权限。据 Sierra 于 10 月 9 日发布的博客文章，Poppy 要求每家公司在网站标准地址发布一个文件，说明代理如何连接、客户如何登录以及代理可执行的操作范围。客户可自主决定其代理能否查看账户、进行修改或两者兼可。

在演示中，Meta 的 Muse 代理通过 Poppy 连接 Rocket 的 AI 代理，在短时间内为一名 Rocket 高管获取了抵押贷款预批函。目前 OpenAI、Visa 等 33 家机构已作为设计合作伙伴加入 Poppy。

此举旨在解决 AI 代理以客户身份登录并操作网页时，商家无法识别代理身份及客户授权范围的痛点。PYMNTS Intelligence 数据显示，仅 23% 的商家能清晰识别 AI 驱动的流量。此前亚马逊于 9 月切断了 Meta 的 Muse 代理，凸显了商家在缺乏标准时面临的“阻断或全权放行”两难。

来源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/meta-sierra-poppy-lets-customers-set-limits-ai-agents/