AI 代理购物遇阻：亚马逊起诉 Perplexity、封堵 Meta Muse，摩根大通拒绝开放账户

AI 代理正试图接管网购与预订，但零售商与金融机构的抵触正在显性化。亚马逊已起诉 Perplexity，称其无视停止让代理在亚马逊站点购物的要求；此后亚马逊又封堵了 Meta 的 Muse 代理。据 The Verge 2026-10-22 报道，摩根大通 CEO Jamie Dimon 表示不会允许外部代理访问客户账户，称这对客户与公司都「风险过高」；部分用户反映无法用代理在 Delta、Amtrak 等平台完成预订。

即便没有明确禁令，代理的访问也不稳定。报道称，Muse 在 Target 站点一天被机器人校验拦截、次日又能通过；查询燕麦棒最低价时，它给出的是一家不配送到该地址的杂货连锁的商品。Target 发言人 Loni Monroe 表示，代理能否成功访问，可能取决于其执行任务的方式与站点已有的防护机制。

Meta、Google、OpenAI 等均已推出代理购物工具，演示中可代订机票酒店、比价海量商品。但交易成立的前提是卖方愿意接单，现有反机器人系统与平台风控正在成为代理落地的实际边界。

来源：https://www.theverge.com/report/1015811/ai-shopping-agents-blocked-amazon-the-realreal-target-meta-muse