Sutherland 与 FlowX.AI 合作，在银行老旧核心系统上部署 220 多个 AI 代理

Sutherland 与 FlowX.AI 于 10 月 19 日宣布合作：Sutherland 负责部署和运营 FlowX.AI 提供的 AI 代理，覆盖北美和欧洲的银行、保险等受监管行业。FlowX.AI 提供 220 多个预置代理，用于开户、贷款、抵押贷款承保、反洗钱检查和客户留存等环节。

两家公司选择在银行现有核心系统之上叠加代理，而非替换核心。据堪萨斯城联储研究人员 2024 年的简报，许多银行的核心系统已运行长达 40 年，完整迁移往往耗时数年、耗资数百万美元。FlowX.AI 称，此前一家欧洲商业贷款机构的信贷流程人工交接减少 80%，另一家服务逾 400 万客户的机构将贷款运营成本降低 40%，但未披露机构名称。

代理的权限按实际表现逐步放开。Kastle 首席执行官 Rishi Choudhary 将代理称为核心系统之上的“行动层”：催收代理可以处理付款，但不能撤销付款。Kastle 于 9 月完成 2,400 万美元融资，同样专注于在现有核心系统上叠加能力。PYMNTS Intelligence 的调查显示，52% 的金融机构将遗留技术列为实时支付现代化的障碍，53% 提到人工密集的内部流程。

来源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/banks-add-ai-agents-keep-their-40-year-old-cores/