OpenAI 在 ChatGPT 内上线经认证的「Business Agents」，率先向美国电商开放
品牌方可在 ChatGPT 中创建并认证自己的 AI 代理，与用户直接对话；该功能以 beta 形式随一组企业向功能一同发布。
OpenAI 于 2026 年 11 月 10 日宣布，ChatGPT 将引入经认证的「Business Agents」——由品牌方创建、代表企业与用户对话的 AI 代理。首批面向美国「符合条件」的电商与在线服务企业开放，以 beta 形式随一组企业向功能一同发布。
当某家企业创建的 Business Agent 出现在 ChatGPT 的回答中，用户即可与其对话，询问商品与服务细节，或追问两款产品的差异。企业可自行设定代理的指令与业务背景信息，决定其应答方式。OpenAI 表示，此类对话会被明确标注，并与用户的主对话分开。
企业需通过名为 Business Hub 的功能认领组织身份并完成认证，才能获得「经认证」标识。负责商业化的副总裁 Benji Shomair 在简报会上称，不同企业适用不同的核验方式，OpenAI 暂不披露具体方法。Business Hub 同时向企业提供其在 ChatGPT 回答中被提及的情况与热门「发现话题」等数据。
OpenAI 在博客中称，这是把企业更深度接入 ChatGPT 的早期一步，先从准确的企业信息、可用的数据洞察与对话入手；后续将探索企业在 ChatGPT 内外直接或经由代理接触客户的其他方式。
来源：https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/1030552/openai-chatgpt-business-agents-hub
这篇内容的出处与状态
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- OceanAlt 编辑部
- 首次发布
- 2026-11-11
- 最后更新
- 2026-11-11
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