Sutherland 與 FlowX.AI 合作，在銀行老舊核心系統上部署 220 多個 AI 代理

Sutherland 與 FlowX.AI 於 10 月 19 日宣佈合作：Sutherland 負責部署和運營 FlowX.AI 提供的 AI 代理，覆蓋北美和歐洲的銀行、保險等受監管行業。FlowX.AI 提供 220 多個預置代理，用於開戶、貸款、抵押貸款承保、反洗錢檢查和客戶留存等環節。

兩家公司選擇在銀行現有核心繫統之上疊加代理，而非替換核心。據堪薩斯城聯儲研究人員 2024 年的簡報，許多銀行的核心繫統已運行長達 40 年，完整遷移往往耗時數年、耗資數百萬美元。FlowX.AI 稱，此前一家歐洲商業貸款機構的信貸流程人工交接減少 80%，另一家服務逾 400 萬客戶的機構將貸款運營成本降低 40%，但未披露機構名稱。

代理的權限按實際表現逐步放開。Kastle 首席執行官 Rishi Choudhary 將代理稱為核心系統之上的“行動層”：催收代理可以處理付款，但不能撤銷付款。Kastle 於 9 月完成 2,400 萬美元融資，同樣專注於在現有核心繫統上疊加能力。PYMNTS Intelligence 的調查顯示，52% 的金融機構將遺留技術列為實時支付現代化的障礙，53% 提到人工密集的內部流程。

來源：https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/banks-add-ai-agents-keep-their-40-year-old-cores/